FAQ
1. Πρέπει να έχω λογαριασμό για να κάνω παραγγελία;
Όχι, μπορείτε να κάνετε παραγγελία και ως επισκέπτης. Ωστόσο, υπάρχουν ορισμένα πλεονεκτήματα αν δημιουργήσετε λογαριασμό μαζί μας:
- Γρήγορη διαδικασία πληρωμής
- Εύκολη προβολή της κατάστασης και του ιστορικού των παραγγελιών σας
- Λήψη ενημερώσεων για νέες κυκλοφορίες και ειδικές προσφορές
2. Ποιοι είναι οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής;
Δεχόμαστε αντικαταβολή. Η αντικαταβολή σημαίνει ότι κάνετε την παραγγελία σας στο κατάστημά μας και πληρώνετε αφού παραλάβετε τα προϊόντα.
3. Πώς μπορώ να ορίσω τη διεύθυνση αποστολής μου;
Καθώς η ιστοσελίδα και η υπηρεσία μας βασίζονται στην Ελλάδα, όλες οι πληροφορίες που εισάγετε πρέπει να είναι στα ελληνικά, συμπεριλαμβανομένης της στίξης. Αν οποιοδήποτε γράμμα στη διεύθυνσή σας δεν είναι ελληνικό, σας προτείνουμε να χρησιμοποιήσετε το αντίστοιχο ελληνικό γράμμα.
4. Μπορώ να αλλάξω τη διεύθυνση αποστολής μετά την παραγγελία;
Λάβετε υπόψη ότι η διεύθυνση αποστολής δεν μπορεί να αλλάξει αφού η παραγγελία σας έχει υποβληθεί σε επεξεργασία ή αποσταλεί. Παρακαλούμε να ενημερώσετε τη διεύθυνση αποστολής σας με τη μόνιμη κατοικία σας αντί για διεύθυνση διακοπών, καθώς δεν γνωρίζουμε πόσο καιρό θα κρατήσει το πακέτο το τελωνείο του προορισμού.
5. Πόσος χρόνος χρειάζεται για την παράδοση και πώς μπορώ να παρακολουθήσω το πακέτο μου;
Δεν φέρουμε ευθύνη για καθυστερήσεις που προκαλούνται από το τελωνείο της χώρας σας. Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από την επιλογή αποστολής που κάνατε. Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα σας στείλουμε ένα email με τον αριθμό παρακολούθησης και τον σύνδεσμο για την παρακολούθηση.
6. Τι πρέπει να κάνω αν λείπουν προϊόντα από την παραγγελία μου;
Αν κάτι εξακολουθεί να λείπει, παρακαλούμε επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας στο service@zariva.com.
Έχετε ακόμα απορίες;
Παρακαλούμε επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας στο service@zariva.com.